Diensten
e-Poc service en ondersteuning
Wij laten onze klanten na de aankoop van een narrowcastingsysteem niet in de steek. In onze ogen is het verlenen van service even belangrijk als het doorontwikkelen van de techniek. Daarom biedt e-Poc haar klanten uitgebreide servicediensten. Deze zijn gericht op optimale inzet en continuïteit van uw narrowcasting netwerk.
Servicedesk Support
De e-Poc Servicedesk is er voor klanten die technische vragen hebben betreffende het beheer en de uitzending. De gratis helpdesk biedt u ondersteuning bij het gebruik van uw Narrowcasting systeem en helpt gebruikers graag bij het inplannen en genereren van uitzendingen.
Remote System Support
Remote System Support betekent dat uw schermennetwerk op afstand wordt gemonitord. Wij zorgen ervoor dat uw systeem te allen tijde blijft functioneren. Deze standaard service verzorgt van afstand preventief onderhoud aan uw players, zorgt ervoor dat uw players worden geupdate, uw netwerk niet wordt overbelast en de e-Poc Narrowcasting software in optimale conditie blijft.
Software Service
e-Poc Narrowcasting Software wordt geleverd met standaard updates, upgrades en bugfixes. Met e-Poc Narrowcasting software bent u ervan verzekerd dat u over enkele jaren nog steeds over een actueel narrowcasting systeem beschikt.
Hardware Service Support
Alle hardware die wij leveren beschikt standaard over goede garantie. Op verschillende hardware is de garantie uit te breiden. Telefonische gebruikersondersteuning is standaard inbegrepen. Aanvullende service en onderhoudscontracten voor hardware kunnen worden afgesloten voor nog meer zekerheid omtrent het functioneren van apparatuur, het waarborgen van een langere levensduur en kostenloze reparatie en/of vervanging van apparatuur.
e-Poc beschikt over verschillende servicepakketten. Indien u hier specifieke vragen over heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Adresgegevens
e-Poc Narrowcasting
Kerkenbos 1053-P
6546 BB Nijmegen
Nederland
T: +31 (0)24 - 350 45 67
F: +31 (0)24 - 350 02 95
eValue8 B.V.
KVK: 52848167
BTW: NL850627928B01
ABN AMRO: 483976253
IBAN: NL37ABNA0483976253
BIC: ABNANL2A
ING Bank: 9478317
IBAN: NL14INGB0009478317
BIC: INGBNL2A